SERVICE SUPPORT

Project implementation Sales service

29 offices have been established throughout the country

全国已设29个办事处

Company headquarters: Beijing

办事处: Offices: Shanghai, Guangzhou, Nanjing, Wuhan, Tianjin, Suzhou, Xi'an, Shenyang, Changchun, Jinan, Chengdu, Fuzhou, Zhengzhou, Hefei, Tangshan, Langfang, Wuxi, Changzhou, Shaoxing, Yinchuan, Qingdao, Chongqing, Huai'an, Zhenjiang, Harbin, Hohhot, Guiyang, Lanzhou

完善的售后服务机制

  • 北京文安在全国已设置21个售后服务站
  • 定期服务站人员进行技术及标准售后服务制度培训
  • 实施完善的设备巡检机制

严格的流程控制

  • 提交维保方案

  • 签订售后服务合同

  • 客户报修

  • 日常维护

  • 定期巡检

  • 系统升级

  • 系统改建

  • 客户满意度管理

客户满意是我们永恒的服务宗旨

建立标准售后服务站服务本地化 建立巡检机制,每月抽检,每季度巡检 服务站统一发放工具,定期培训 建立标准售后服务制度,服务标准化